Svi mi povremeno zalutamo u neki svinjac. Ipak s vremenom bismo njuh  trebali “malo” izoštriti i namirisati svinjac puno prije. Prije nego li vam netko pokvari subotu, tjedan, mjesec, godinu svojim neprofesionalnim pristupom razmislite o ovim stvarima. Zadržavamo se u svinjcima koji su se našli u našem životu duže nego što bi trebali, čak i predugo. Vraćamo li se konstantno jednom svinjcu iako već znamo da zaudara, znamo koga ćemo tamo sresti sami smo si za to krivi.
Često iz neznanja, nedovoljno iskustva ili čak lijenosti trpimo neke stvari koje su nedopustive. A svi traže da za svoje usluge budu plaćeni.  Imajte na umu da ne plaćate zrakom nego novcem koji ako je isključivo vaš zarađeni novac nije pao sa neba.

Kako vrijeme ide sve manje sam tolerantna na miris svinjca u svim segmentima svog života, a danas ću pričati o pružateljima raznih usluga u našim životima. U obzir dolazi sve i možete ovo primijeniti na bilo što. Kozmetičke usluge, frizerske, pranje tepiha, izrada adventskih kalendara, fotografiranje, video materijali, prodaja…današnji svijet je pun svega. A koja su to neizostavna obilježja svakog svinjca donosim u nastavku. Iako ih svi jako dobro znamo uvijek ih se treba podsjetiti:

PRIČANJE KLIJENTIMA ONO ŠTO ONI ŽELE ČUTI
Nešto vam stoji savršeno, izgledate savršeno, radite neku radnju savršeno, savršeno ste izvršili zadatak…Nema koristi od toga. Godinama su me razni frizeri uništavali šišajući me na način koji nikako ne fukncionira na mojoj kosi niti je ono što sam željela postići dok jedna cura nije potrošila 20 minuta svog života da mi detaljno razjasni kako stvari stoje (Megi ljubavi moja obožavam tee). Pravi prodavači također neće samo uvaljivati i podilaziti kako bi pod svaku cijenu prodali nešto jer i sami znaju da na duge staze time nisu napravili ništa.

NELJUBAZNOST
Sigurna sam da vam je svima dobro poznat onaj osjećaj kad se sretnete s nekim ili uđete u neku trgovinu, a osobi na čelu piše “samo si mi još ti trebao sada” ili nešto slično. Kao primjer ću navesti meni jako drag butik s predobrom odjećom u mom kvartu. Prekrasan ambijent, lokacija, unikatna i drugačija odjeća, ali mi od same pomisli na prodavačicu odmah dođe zlo.Već pri samoj pomisli, a da ne govorim o susretu…  Bez ikakve emocije na licu, grimase, glas dosadan, pristup nikakav, smrknuta u svako doba dana bilo ljeto ili zima. Dakle…žešći užas…Mislim da su ljudi danas već dovoljno zasićeni shopping centrima, brzoj kupovini odjeće u kojoj hodaju gotovo svi i robotskim tipovima prodavača. Ja osobno volim individualni pristup, nerazvikane butike koji se kriju na svakom koraku u gradu i domaće dizajnere koji su pokrenuli nešto svoje. I mislim da je upravo pravilan pristup svakom kupcu od ključne važnosti u tom slučaju. Ne volim doći na mjesto koje obiluje predivnom odjećom i unikatima, a prodavačica me jedva pozdravi i nastavi blejati u mobitel ili slagati neke kutije.

TRAČANJE
Na neki način znam da je  sastavni dio svačijeg života i gdje god da se okreneš susrećeš se s tim. Osobno ga ne volim, ali sam svjesna da ga je nemoguće u potpunosti izbjeći. U ljudskoj je prirodi, ali se jasno osjeti razlika kad je nešto prekomjerno i neprimjereno, a kad su stvari  na nekom nivou i svako spuštanje ispod je kvarenje rejtinga. Komentiranje kolega, konkurencije ili tračanje zaposlenika pred klijentima, prepričavanje, komentiranje u nedogled itd…. bilo koja od ovih opcija jednostavno ne prolazi. Jednom je prilikom izbio neki gadan nesporazum u frizerskom salonu gdje je znatiželjna klijentica koja je sa strane sve upijala pitala svoju frizerku što se dogodilo, a dobila je odgovor : “Ništa što bi vas trebalo zanimati”. Netko bi uživao da sve ispriča u detalje dok netko ipak ne bi.

NEMAR
Rezultate nečijeg nemara možete osjetiti već nakon nekoliko minuta, a nečiji će se kiseliti i mjesecima pa ćete se tek onda hvatati za glavu ili dobiti ospice. Naravno, nije dobro ni prije ni kasnije. U oba slučaja vam dođe da zadavite drugu stranu. Vi ste dužni profesionalno odraditi svoj dio posla, a druga strana svoj. Može se oprostiti jednom, ali ako se opet ponavlja više ni jednom.

ZAPUŠTENE DRUŠTVENE MREŽE
Ako se društene mreže već koriste za svrhu promocije i informiranja onda se podrazumijeva da budu ažurirane i uredne. Nema mi ništa gore nego kad vidim zadnju objavu iz 2018.  To što živimo u vremenu društvenih mreža ne mora značiti da svatko mora imati apsolutno sve mreže ili da uopće mora koristiti društvene mreže ako posao može dobro funkcionirati i bez njih. Ja volim društvene mreže i smatram da su korisne za promociju, ali postoje i brojne uspješne poslovne priče bez društvenih mreža. Bolje je nemati društvene mreže ili imati jednu na kojoj je kvalitetan ažuriran sadržaj nego imati sve moguće gdje nema nikakvog reda.

 

I za kraj zapamtite da su svi zamijenjivi kao i vi. Cijenite sebe, svoje vrijeme i novac i uvijek birajte najbolje za sebe 🙂